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四川省地方标准《旅游信息化服务规范》公开征求意见

发表时间:2012-12-13 来源:崂牧旅游网 浏览次数:

  随着网络发展的日趋成熟,与旅游相关的咨询、线路预订、及酒店预订等服务也相继出现在各大旅游网站上,并且都非常受欢迎。近日,从成都旅游局官网上获悉,针对四川省地方标准《旅游信息化服务规范》,在网上公开征示意见,用此种方式让群众参与,以更好的满足于游客,征求意见截止到2012年12日24日。

  《旅游信息化服务规范》对国际旅 行社和具有网络咨询和预订功能的旅 行社做出了以下要求:1、提供每天24小时的咨询和预订服务,从时间上做出了具体的规范,并且网上的咨询需要12小时以内给予回复;2、网络预订服务需在12小时以内给予回复和确认;以上要求将很好的改善部份网站上互动专栏,将以前形同虚设的留言版块得到充分利用。
 

  除了旅 行社以外,对三星及以上的酒店,也做出了相应的网络规范,具体有:1、每天24小时的网络咨询和预订服务,并需要24小时以内给予回复;2、对网络预订服务,则需在12小时以内给予确认,并同时提供刷卡或是网银等在线支付功能。
 

  崂牧旅游网旅游攻略旅游线路等信息,可以通过“去旅 行社咨询”直接对话当地多家旅 行社,以确保每天24小时的咨询服务,线预订服务则直接通过崂牧旅游网预订指定旅 行社的旅游产品,并能有效的避免无人回应等问题。